購物需知｜印刻研究所

「印刻研究所」與「猴子設計」為合作企業

可合併購物、並同樣享有$490免運（限台灣地區）

【如何購買】

將欲購商品加入「購物車」中進行購買（購物車最多保留4小時），或加入「我的收藏」。部分商品由於停產或現貨不足而未刊登，如有購買需求可來電詢問。

【付款方式】

【出貨方式】

下單後約2個工作日內出貨。如遇缺貨則需等7~12天並另行通知。如急需收到商品，請選擇郵寄/便利袋/宅配通，請勿選擇超商取貨。台灣本島及台灣外島地區，購物滿$490元免運費，未達金額收取$60元運費（不做多退少補），若為國外地區請先詢問運費。

【開立發票】

如有開立發票需求，請於訂單「備註欄」加註說明。

【取消訂單】

訂單尚未出貨前，您可至「會員>訂單管理」取消該筆訂單，或來電由我們協助取消訂單。

【退貨】

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內來電告知，我們將更換新品重新寄出，「重寄運費」由賣方負擔。退款金額為「訂購金額」-「運費」=「實際退款金額」，並將退款金額歸入會員帳號購物金，可於下次購物時使用。

訂購者點選退貨退款作業，猴子設計收到退貨訊息時知會訂購者已經收到退貨訊息，並請訂購者將商品退回，猴子設計收到退回商品，確認無不當使用拆卸、損壞...等(請參考下方說明)，進行退款作業劉流程。

1.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至猴子設計，並提供：訂單號碼，退/換貨原因，姓名及聯絡電話，E-mail地址。

4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則猴子設計有權拒絕接受退貨。

5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

【大量採購】

【海外購買】

1. 請email至[email protected]，將您所需要訂購的品項、數量、收貨地址提供給我們。

2. 核算「訂單金額、寄送航空運費」，再回覆至您的信箱。

3. 我們會開立專屬您的資料連結，請下標此品項訂購；再以e-mail將訂購商品編號網頁連結寄給您。

4. 付款方式：採用信用卡刷卡付款。

5. 運費計算：估算不作多退少補。以上說明如果還有任何問題，請至留言版留言或email至[email protected]詢問